北境稍安穩(wěn)了一些，又有壞事發(fā)生。消息傳到北境時(shí)，事態(tài)已擴(kuò)大。三個(gè)州府的北境藥鋪被砸，店員七人受傷，貨物損失嚴(yán)重。鬧事者聲稱用了北境的藥，病情反而加重。
季如歌立刻召集人手?！安椤！彼铝?，“張校尉，點(diǎn)五十人，便裝，分批前往出事地點(diǎn)。周哨官，你留守，加強(qiáng)各工坊和倉庫警戒，特別是藥坊?！彼龓侠系V匠和兩名精通藥材的農(nóng)研坊老人，以及一隊(duì)精銳，連夜出發(fā)。
他們先到受損最重的平州府藥鋪。店鋪被封，狼藉一片。掌柜頭上纏著布，見到季如歌，急忙迎上?！按彘L！我們賣的絕對是真藥！和村里藥坊出來的一模一樣！這是有人陷害！”
“剩余藥材呢？”
“都被官府封存了，說是證物?！?/p>
“病患在哪里？那些聲稱吃藥加重的?！?/p>
“大部分是城外農(nóng)戶，有幾個(gè)還在醫(yī)館躺著。”
季如歌去醫(yī)館看了病人。癥狀類似，高熱、嘔吐。她帶來的藥師仔細(xì)詢問病情和用藥情況，檢查了病人帶來的所謂“北境藥渣”。
藥師對季如歌搖頭：“藥不對。里面好幾味藥被換了，甚至摻了假貨。用量也不對。這絕不是我們的藥?！?/p>
季如歌又去官府，要求查看封存的藥材。官府起初推諉，她亮出楚驍給的文書，才得以查驗(yàn)。
封存的藥材，一部分是真貨，但另一部分明顯是劣質(zhì)假貨。“入庫時(shí)都是真貨?！闭乒窨隙ǖ卣f，“肯定被調(diào)包了！”
季如歌問：“藥材運(yùn)輸和儲存，經(jīng)過誰的手？”掌柜列出幾個(gè)環(huán)節(jié)：北境出貨、代理運(yùn)輸、店鋪入庫。
“問題可能出在運(yùn)輸或入庫后?！崩系V匠低聲道。
季如歌讓張校尉的人分頭調(diào)查運(yùn)輸車隊(duì)和店鋪周邊。線索很快匯集。運(yùn)輸隊(duì)沒問題，北境民兵押運(yùn)，直達(dá)店鋪倉庫。但店鋪倉庫夜間曾有可疑人員活動(dòng)。附近更夫提到，幾日前深夜見過陌生馬車停在藥鋪后巷。
順藤摸瓜。張校尉的人查到一輛經(jīng)常夜間出城的馬車，屬于城外一家小藥鋪。這家藥鋪生意清淡，但近來突然闊綽。
季如歌帶人連夜包圍那家小藥鋪。破門而入時(shí)，里面的人正在分裝劣質(zhì)藥材，貼上偽造的北境藥簽。人贓并獲。
審訊很快。這是一個(gè)小團(tuán)伙所為。他們從別處低價(jià)購入劣質(zhì)藥材，仿制北境包裝，夜間潛入北境藥鋪倉庫，用假貨換部分真貨，再將真貨高價(jià)倒賣。此次因一批假藥藥性相沖，導(dǎo)致多名患者病情加重，事發(fā)。
“還有同伙嗎？”季如歌問。
“沒…沒有了…就我們幾個(gè)…”
“假藥原料從哪里來？”
“從…從鄰州一個(gè)藥材集市買的…”
季如歌下令抄沒該藥鋪所有資產(chǎn)，賠償受害農(nóng)戶和北境藥鋪損失。主犯三人移交當(dāng)?shù)毓俑缆蓢?yán)辦，從犯勞役。
她同時(shí)發(fā)布公告，說明事件原委，公布辨認(rèn)真假北境藥材的方法。設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)賞。承諾所有北境藥鋪出售藥品，若確屬質(zhì)量問題，十倍賠償。
事情平息。但季如歌知道這不會(huì)是個(gè)例。她召集各地藥鋪掌柜和藥品代理，緊急議事?！凹訌?qiáng)防范。所有藥鋪倉庫必須加派夜間守衛(wèi)，安裝警鈴。藥品運(yùn)輸增加暗記，每批藥都有獨(dú)特編碼，便于追蹤源頭。定期巡查各店鋪庫存，核對編碼?！?/p>
“建立藥效反饋渠道。患者用藥后情況，定期收集上報(bào)。異常情況立刻調(diào)查?！?/p>
“在各地聘請幾位有名望的郎中作為顧問，定期查驗(yàn)藥材品質(zhì)，公示結(jié)果?！?/p>
措施推行下去。北境藥品的信譽(yù)逐漸恢復(fù)，但成本也增加了。
回程路上，老礦匠對季如歌說：“咱們的藥好，所以才有人冒。以后這種事少不了?！?/p>
“嗯?！奔救绺杩粗囃?，“所以要更快。讓別人仿不上?！?/p>
“更快？”
“升級藥坊。增加新藥。提高工藝，讓他們仿不了。”
“這需要更多藥師，更多好藥材?！?/p>
“回去就辦?！?/p>
她心里已有計(jì)劃。擴(kuò)大藥圃種植，引進(jìn)南方藥師，研究更精深的成藥。不僅要防偽，還要拉開差距。
回到北境，季如歌立刻著手處理藥鋪事件后續(xù)。
她召集藥坊管事、農(nóng)研坊負(fù)責(zé)藥圃的人，以及幾位老藥師?！凹偎幨录皇堑谝淮危膊粫?huì)是最后一次。”她開門見山，“我們要做到別人很難仿冒，即使仿了，也很快能發(fā)現(xiàn)?！?/p>
她下達(dá)指令：一、藥坊升級所有藥品包裝。采用特制紙張和油墨，加入北境獨(dú)有的水印和暗記。每批藥品賦予獨(dú)立編碼，記錄出廠日期、批次、經(jīng)手人。編碼定期更換。
二、在各大藥鋪門口設(shè)立真?zhèn)悟?yàn)證點(diǎn)。配備藥坊培訓(xùn)的藥師，免費(fèi)為顧客查驗(yàn)藥品。提供少量常用藥免費(fèi)試用裝，讓顧客熟悉真藥的外觀氣味。
三、擴(kuò)大藥圃種植面積。增加北境特有藥材的獨(dú)家種植。減少對外部藥材的依賴，從源頭控制品質(zhì)。
四、提高藥坊工藝。研發(fā)幾種新的成藥，劑型更復(fù)雜，難以模仿。例如濃縮丸、特殊膏方。
五、與各地信譽(yù)好的郎中和醫(yī)館建立更緊密合作。他們可優(yōu)先獲得北境藥品，但需協(xié)助監(jiān)督市場，發(fā)現(xiàn)假貨立即上報(bào)。
“需要更多人手?！彼幏还苁抡f?！皬拿癖A(yù)備隊(duì)里抽調(diào)識字、細(xì)心的人，培訓(xùn)后進(jìn)藥坊。農(nóng)研坊擴(kuò)大藥農(nóng)招募。工錢給足?！?/p>
“新藥研發(fā)需要時(shí)間，也需要試藥?！?/p>
“時(shí)間抓緊。試藥嚴(yán)格按規(guī)程，自愿，給足補(bǔ)償，記錄在案?！?/p>
命令執(zhí)行。北境藥坊開始忙碌。新包裝投入使用，編碼系統(tǒng)建立。藥圃開辟了新地，種子播下。藥師們開始試驗(yàn)新方。
一個(gè)月后，新型的止血散和清熱丸試制成功。這兩種藥效更強(qiáng)，制作工藝復(fù)雜，短期內(nèi)難以仿造。季如歌下令優(yōu)先供應(yīng)軍隊(duì)和合作醫(yī)館。
同時(shí)，巡查隊(duì)加強(qiáng)了對各地藥鋪的暗訪。又發(fā)現(xiàn)兩起小規(guī)模假冒事件，迅速處理，公示。
季如歌雷厲風(fēng)行，速辦，使得北境口碑再次回升。